Чем мастер-аккаунт Zeekr отличается от Family: функции и ограничения

При покупке Zeekr 001, 007, 7X, X, 009, 8X, 9X и других моделей можно столкнуться с двумя типами аккаунтов — Master Account (MA) и Family Account (FA). Оба обеспечивают доступ к мобильному приложению Zeekr, но отличаются набором функций и правами управления автомобилем.

Главное отличие заключается в том, что Master позволяет управлять цифровыми правами автомобиля, а Family предоставляет доступ к функциям, разрешённым владельцем основного аккаунта. 

При этом семейный аккаунт не настолько ограничен, как может показаться: для обычных поездок и дистанционного управления его возможностей зачастую достаточно.

Что такое Master Account и Family Account

Master Account (MA) — основной аккаунт автомобиля. Он позволяет управлять пользователями, выдавать семейные доступы, настраивать разрешения и распоряжаться цифровыми ключами.

Family Account (FA) — дополнительная учётная запись, которую предоставляет владелец Master. Семейный пользователь может управлять автомобилем через приложение, но не получает административных прав основного владельца.

Такая система применяется на различных моделях Zeekr, включая 001, 001 FR, 007, 007 GT, X, 7X, 009, MIX, 8X и 9X. Доступность отдельных функций зависит от версии автомобиля, прошивки и региона.

Чем отличаются Master и Family: сравнение функций

Наличие Master не гарантирует работу всех онлайн-функций, а Family не означает автоматическую блокировку обновлений или дистанционного управления автомобилем.

Что работает с Family-аккаунтом

Family позволяет пользоваться большинством повседневных функций приложения Zeekr. При исправной связи с автомобилем и наличии соответствующих разрешений можно проверять заряд батареи, открывать и закрывать двери, включать климат перед поездкой и использовать цифровой ключ.

Ограничения в основном касаются управления доступами. Например, пользователь Family не может самостоятельно создать ещё один семейный аккаунт или изменить права других водителей. При смене смартфона также могут возникнуть сложности с повторной настройкой цифрового ключа, поскольку некоторые операции требуют участия владельца Master.

Главный недостаток Family — зависимость от основного аккаунта. Если Master остался у продавца или посредника, он сохраняет контроль над предоставленными семейными правами и может отозвать доступ.

При этом отсутствие Master у водителя не мешает пользоваться автомобилем с исправным физическим ключом.

Приходят ли OTA-обновления на Zeekr с Family?

Да, автомобиль может получать OTA-обновления даже в том случае, если его текущий пользователь имеет только Family Account. Поэтому утверждение, что для установки новых прошивок обязательно нужен личный Master, некорректно.

Важно различать получение обновлений самим автомобилем и управление ими через приложение. Семейный аккаунт может иметь ограничения на отдельные действия, но это не означает, что система OTA полностью перестанет работать.

Доступность обновлений зависит от модели Zeekr, установленного программного обеспечения, состояния телематики и подключения к серверам производителя. Наличие мастер-аккаунта само по себе не гарантирует получение OTA в России.

Также вы можете у нас русифицировать ваш Zeekr. Переходите на страницу бренда, выбирайте необходимую модель или оставьте заявку. Мы вам перезвоним и сориентируем по работам и ценам. Страница бренда здесь - ПЕРЕЙТИ

Почему приложение Zeekr не работает даже с Master

Иногда аккаунт успешно зарегистрирован, интернет в автомобиле работает, но приложение не отображает актуальное состояние машины или не выполняет удалённые команды.

Причина не обязательно связана с типом аккаунта. Наличие интернет-соединения в автомобиле и доступность серверов Zeekr — разные вещи.

Например, мультимедиа может иметь доступ к интернету, а удалённое управление через приложение при этом не работать. Возможна и ситуация, когда автомобиль получает обновления, но отдельные функции мобильного приложения остаются недоступными.

На китайских версиях Zeekr, эксплуатируемых в России, подобные проблемы могут быть связаны с региональными ограничениями или настройками телематики. В зависимости от модели для восстановления онлайн-функций может потребоваться настройка связи, установка российской SIM-карты или программная адаптация.

Подробнее об этом рассказали в статье «Мастер-аккаунт Zeekr: как получить, передать и заставить работать в России».

Можно ли получить Master вместо Family?

Да, передача основного аккаунта возможна, но процедура зависит от конкретного автомобиля, текущего владельца Master и возможности подтвердить необходимые данные.

Для переоформления могут потребоваться доступ к первоначальной учётной записи, подтверждение личности и участие прежнего владельца. На некоторых моделях процедура включает проверку через распознавание лица.

Отдельное внимание стоит уделить китайскому номеру телефона. Он может использоваться для регистрации, получения SMS-кодов и восстановления доступа. При этом наличие китайского номера, включая виртуальные сервисы вроде eSender, само по себе не предоставляет права Master.

Способы оформления и передачи основного аккаунта подробно разобраны в нашей инструкции по мастер-аккаунту Zeekr.

Что лучше выбрать при покупке Zeekr — Master или Family?

Если автомобиль приобретается для постоянного использования, предпочтительнее получить полноценный Master Account. Он позволяет самостоятельно управлять пользователями и цифровыми правами, не зависеть от продавца и решать вопросы с доступом при смене смартфона или продаже машины.

Family тоже может быть удобным вариантом. Для повседневной эксплуатации Zeekr 001, 007, 7X, 8X, 9X и других моделей его возможностей обычно достаточно. Но перед покупкой стоит уточнить, у кого находится основной аккаунт и можно ли передать права Master в дальнейшем.

Не менее важно проверить фактическую работоспособность приложения: отображается ли автомобиль, выполняются ли удалённые команды, активен ли цифровой ключ и доступна ли связь с серверами Zeekr.

Итог: Master и Family отличаются прежде всего уровнем полномочий. Семейный аккаунт подходит для ежедневного использования, но полноценный Master обеспечивает независимость в управлении цифровыми правами автомобиля.

Если приложение Zeekr не подключается к автомобилю или часть удалённых функций недоступна, специалисты Bromise помогут проверить телематику, определить причину проблемы и подобрать подходящий способ восстановления онлайн-функций.